Genesys 云存档
Genesys Cloud 最新版本说明列表。
2020年2月12日
联络中心
- 无代理短信通知
- 需要证明文档的国家/地区购买短信号码
- 预测参与度 Web 跟踪中排除 IP 地址
- 代理交互视图中的新包装代码列
- 交互视图改进
- 导出视图自定义参与者属性
- 导出视图数据区设置
集成
- 基因云 SCIM 的 Azure 活动目录
- 通用单一登录提供商
2020年2月5日
2020年1月29日
2020年1月22日
2020年1月15日
2020年1月8日
2020年1月1日
2019年12月18日
2019年12月11日
2019年12月4日
2019年11月27日
2019年11月20日
2019年11月13日
2019年11月6日
联络中心
- 聊天流程和聊天机器人支持 Web 聊天小部件和预测互动
- 允许进行网络聊天的域
- 在 Architect 中动态引用组
- 在 Architect 中通过电子邮件动态引用
- 导出时间值格式选项
- 将活动添加或复制到座席计划
- 电子邮件内联图
- 呼叫前转
集成
- 出站数据操作流量的 IP 地址