Genesys 云存档

Genesys Cloud 最新版本说明列表。
2018年4月4日

集成

  • 面向 Salesforce 的 Genesys 云中的 ACD 语音信箱增强功能
  • 适用于 Zendesk 的 Genesys 云中的 ACD 语音信箱增强功能
  • 适用于 Chrome 的 Genesys Cloud 中的 ACD 语音信箱增强功能

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2018年3月28日

联络中心

  • 脚本中的 Markdown
  • 编辑人员时分配队列
  • 搜索中的外部联系地址信息

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2018年3月21日

沟通

  • 本地 Edge 设备的备用 NTP 提供商

联络中心

  • 座席登录-注销详细信息报告
  • 队列验证的主叫方号码字段
  • 中文（简体）TTS 和 ASR 语言支持

集成

  • 适用于 Salesforce 的 Genesys 云中的呼出拨号活动管理

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2018年3月14日

平台

  • AppFoundry 对 PureConnect 和 PureAngage 应用程序的支持

集成

  • 适用于 Salesforce 的 Genesys 云中的短信交互支持
  • 适用于 Chrome 的 Genesys Cloud 中的短信交互支持
  • 适用于 Zendesk 的 Genesys 云中的短信交互支持

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