Genesys Cloud - 2016 年 9 月 14 日

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线路记录增强功能

"主干配置"链接现在显示在质量管理员策略页面上,以帮助管理员轻松导航到电话管理员树干页面,电话管理员可以启用外部主干进行记录。 有关更多信息,请参阅 有关质量策略在主干上启用线路记录的信息。

树干页面上的新记录列可识别需要配置的树干。