Genesys Cloud - 2016 年 9 月 28 日
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Genesys Cloud Edge 的迷你版和微型版
Genesys 云边缘设备的迷你和微型版本现已推出。 这些设备比 Edge 设备的标准版本更经济实惠,并且用于更小的容量和分支机构 Genesys 云部署。 新的 Edge 设备是小型云管理网络设备,为 Genesys 云提供核心电话服务。 有关更多信息,请参阅 边缘文档资源。
虚拟边缘部署选项
电话管理员现在可以创建一个虚拟边缘配对令牌,这是部署所必需的,从 Genesys 云 UI。 UI 还为虚拟边缘文件图像和安装脚本提供了轻松的下载访问权限。 有关更多信息,请参阅 下载虚拟边缘,并获取配对令牌 和 边缘文档资源。
联络中心
Genesys Cloud 基于 Web 的手机的自动应答
Genesys 云基于 Web 的手机现在支持自动应答。 有关更多信息,请 参阅打开代理自动应答。