注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。

显示所选项

您可以在登录时或随时选择手机。 当您在客户端或 Genesys Cloud 中选择手机时，您的手机会在其他应用程序中自动更改。

WebRTC 电话

查看 WebRTC 电话的要求以及有关浏览器窗口的信息。 

您可以在首次选择手机时或随时从 “设置” 部分测试和更改 WebRTC 电话设置。

呼叫前转

您可以将客户端配置为将呼叫转接到其他电话号码。

永久连接

在您的第一个呼叫（入站或呼出）之后，客户端会建立与您的电话的连接。

配置振铃行为

如果您在客户端旁边使用 Genesys Cloud，请更改设置，以便警报交互不会在两个应用程序中响起。 

排除故障

有关电话问题，请浏览有关个别问题的故障排除信息。 在使用客户关怀之前，请启用服务器端日志记录。

其他结果

有关集成的更多信息，请参阅主登录页面。