Genesys Cloud 软件即服务 (SaaS) 解决方案是一套基于 Web 的云服务，用于企业级通信、协作和客户体验管理。 该解决方案建立在微服务架构上，通过亚马逊网络服务 (AWS) 交付，提供可扩展性和弹性。 虽然 Genesys Cloud 服务旨在作为独立的、全功能的统一通信、协作和客户体验解决方案运行，但它专门设计用于支持这些服务与互补功能的模块化集成。

服务概述

了解可用的 Genesys Cloud 计划、计划分配以及汇总和扩展的计划比较。

使用案例

了解 Genesys Cloud 用例并阅读有关 Genesys Cloud 用例优势。

建筑

阅读有关语音选项的信息，包括 Genesys Cloud Voice (GCV)、自带运营商 (BYOC)、桌面集成、端点、解决方案要求和 Genesys Cloud 发行说明。

应用程序

从网络浏览器、移动设备或桌面访问 Genesys Cloud。

生态系统

探索 AppFoundry，这是一个适用于所有 Genesys 平台的解决方案市场。 浏览 Genesys 社区，这是一个提问、与他人联系和了解情况的地方。

安全和合规性

了解 Genesys 如何提供高水平的安全性、法规和无障碍合规性，并随着行业标准的发展不断开发解决方案。

客户关怀

在需要对 Genesys Cloud 进行故障排除时访问资源。

角色和责任

了解合作伙伴和客户的责任、网络准备情况以及防火墙的端口和服务。

    用户资料资源

    查看专为您在组织中的角色量身定制的 Genesys Cloud 内容。

    其他结果

    浏览 Genesys 云资源中心。 探索有助于在您的组织中实施 Genesys Cloud 的资源。 详细了解 Genesys Cloud 的法律协议、隐私政策以及条款和条件。