Genesys Cloud - 2026年1月5日

功能的可用性可能有所不同，并且取决于多种因素，包括但不限于区域准备情况、产品许可和 Genesys 发布时间表。 有关详细信息，请参阅Genesys Cloud 发布时间表。

区域功能部署计划更新，自 2026 年 1 月 12 日起生效

管理员现在可以为 Genesys Cloud 区域功能部署计划的更新做好准备，该计划将于 2026 年 1 月 12 日生效。为了持续提升平台的安全性、稳定性和质量，Genesys Cloud 将调整区域功能发布的时机。目前，功能版本每周一发布，并在各个地区分阶段部署，于周三完成部署。从一月份开始，分阶段部署工作将于周二开始，周五结束，在每个地方区域的非工作时间进行。自动功能切换计划于美国东部时间中午 12 点开始，并于周二当地时间凌晨 1 点激活第一个地区。这一变化有助于提高区域版本发布的一致性和控制力，并为在完成更新之前验证更新提供更多时间。

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注意：
  • Genesys Cloud 支持按地区从周一开始发布功能，并于周四结束前完成。如果您在下一个工作日之前没有看到对您的组织启用的功能，请查看发行说明和相关文档中提供的所需订阅和权限。如果您确认订阅和权限后仍然遇到问题，请联系客户服务。
  • 某些功能可能需要集成插件。