Genesys Cloud - 2018 年 4 月 18 日

沟通

爱尔兰的创世纪云之声

Genesys Cloud Voice 是使用 Genesys Telecom 进行电话服务的 100％ 基于云的解决方案，现已在爱尔兰上市。 服务在 AWS 欧洲（爱尔兰）区域之外提供。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud Voice。

联络中心

芬兰 IVR 建筑师支持

芬兰芬兰语 (Fi-Fi) 现已推出 Architect 中的核心 IVR 即时支持。 核心支持包括记录布尔值提示、日期时间值、数字、持续时间、字符串数据类型、估计等待时间、队列中的位置以及收集输入验证。 有关更多信息，请参阅 Genesys Cloud 支持的语言。

集成

集成的进出口数据操作

Genesys Cloud 现在支持在 Genesys Cloud 组织 之间重复使用数据操作进行集成。 管理员可以从一个数据操作中导出合同和配置以导入到另一个数据操作中。 此功能可加快数据操作的创建速度。 有关详细信息，请参阅 导入或导出用于集成的数据操作。