Genesys Cloud - 2018 年 1 月 31 日

联络中心

Genesys Cloud 桌面应用程序的屏幕录制

联络中心经理现在可以在处理互动时记录他们的屏幕。 有关详细信息，请参阅 关于屏幕录制。 

选择回复邮件地址

管理员现在可以指定发送回复的电子邮件地址。 有关更多信息，请参阅 电子邮件路由方案 和 注册域并重定向入站邮件。 

创建邮件规则 

管理员和联络中心经理现在可以在流程中创建电子邮件规则，以方便高级电子邮 有关详细信息，请参阅 关于电子邮件规则 和 创建电子邮件规则。