Genesys Cloud - 2019 年 7 月 17 日

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Genesys Cloud Voice 的 FCC USF 供款率变化 

Genesys Cloud Voice 客户的发票将从 2019 年 7 月开始增加，一直持续到 2019 年第三季度。 这一增长是由于 FCC 通用服务基金（USF）的贡献因素在 2019 年第三季度增加了 5.6 个百分点（18.8％ 至 24.4％）。 由于这是 USF 计划历史上增幅最大的一次，Genesys 正在向 Genesys Cloud Voice 客户传达这一增长。 有关更多信息，请参阅 FCC 网站 上的 通用服务情况说明书 和 USF 历史缴费率变化。

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自动时区映射预览

出站管理员现在可以覆盖通过自动时区映射设置的默认拨号窗口。 此功能允许用户遵守禁止在上午 8:00 至晚上 9:00（本地时区）默认拨号窗口之外拨打电话的合规性法规。 此功能在 AWS 美国东部区域提供。 有关更多信息，请参阅 出站设置。