Genesys Cloud - 2024 年 5 月 13 日
功能的可用性可能有所不同，并且取决于多种因素，包括但不限于区域准备情况、产品许可和 Genesys 发布时间表。 有关详细信息，请参阅Genesys Cloud 发布时间表。
通过联系人列表编辑器中的用户界面查看和编辑导入的数据
外拨管理员现在可以使用 Genesys Cloud 用户界面中的联系人列表编辑器来查看导入的联系人列表。 管理员还可以创建、编辑和删除个人和批量联系人。 此功能使联系人列表编辑器中的功能可用，并允许客户验证预先存在的过滤器，创建临时过滤器，并验证应用过滤器后可用的记录数。 此外，管理员可以在此功能中将记录指定为可调用或不可调用，从而提供在活动活动期间使记录可用或不可用的动态功能。
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哪里：
- 管理员 > 出站 > 列表管理 > 联系人列表选项卡 > 更多 > 编辑联系人
One of the following licenses:
- Genesys Cloud CX 1
- Genesys Cloud CX 2
- Genesys Cloud CX 3
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预测参与行动地图中的动态结果定位
管理员现在可以使用预测参与行动图中的新结果阈值解决方案来改善与结果相关的目标受众的定义。 通过使用百分位数来调整目标受众，该解决方案可以实现更准确、更可靠的参与量。
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One of the following licenses:
- Genesys Cloud CX 1 数字插件 II
- Genesys Cloud CX 2
- Genesys Cloud CX 3
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为语音和数字机器人流程、知识工作台、意图挖掘器和代理助手提供阿拉伯语支持
Genesys Cloud 现在支持 Genesys 对话引擎机器人流、Genesys 数字机器人流、知识工作台、意图挖掘器和代理助手的阿联酋阿拉伯语 (ar-AE)。
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One of the following licenses:
- Genesys Cloud CX 1
- Genesys Cloud CX 1 数字插件 II
- Genesys Cloud CX 2
- Genesys Cloud CX 2 Digital
- Genesys Cloud CX 3
- Genesys Cloud CX 3 Digital
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Genesys Dialog Engine Bot Flows 和 Genesys Digital Bot Flows 支持中文（简体/普通话）、韩语和波兰语
Genesys Dialog Engine Bot Flows 和 Genesys Digital Bot Flows 支持中文（简体/普通话）（zh-CN）、韩语（ko-KR）和波兰语（pl-PL）。
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哪里：
- 管理员 > 架构师 > 架构师 > [Bot Flow 或 Digital Bot Flow]
One of the following licenses:
- Genesys Cloud CX 1
- Genesys Cloud CX 1 数字插件 II
- Genesys Cloud CX 2
- Genesys Cloud CX 2 Digital
- Genesys Cloud CX 3
- Genesys Cloud CX 3 Digital
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过时 Adobe 数据操作集成删除
2024 年 5 月 15 日，Genesys 将从 Genesys Cloud 中删除 Adobe 数据操作集成，并且还将从资源中心中删除该集成的支持文档。 组织必须过渡到 Web 服务集成，通过 Web 服务数据操作重新配置数据操作，并在 Architect 流程和脚本中使用过渡的数据操作。
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注意：
- Genesys Cloud 支持按区域从周一开始到周四结束发布功能。 如果您在下一个工作日之前没有看到对您的组织启用的功能，请查看发行说明和相关文档中提供的所需订阅和权限。 如果您确认订阅和权限但仍然遇到问题，请联系客户服务。
- 某些功能可能需要集成插件。
