Genesys Cloud - 2018 年 10 月 24 日

联络中心

意大利语 TTS 和 ASR 语言支持

文本到语音 （TTS） 和语音识别 （ASR） 支持现在可用于意大利语 （it-IT）。 有关更多信息，请参阅 Genesys 云支持的语言。 此功能需要 边缘和媒体层 版本 1.0.0.7598 或更晚。 需要 Edge 组。

删除联系人列表 API 呼叫中的所有联系人

新的出站拨号 API 呼叫（[公共 api 域名]/api/v2/出站/联系人列表/[联系人列表]/清除）删除联系人列表中的所有联系人，同时保留可供参考的联系人列表。 此新呼叫使出站管理员更容易保持联系人列表与其数据库更改同步。 有关更多信息，请参阅 开发人员中心的出站拨号。  

代理计划更改通知 

当已发布或重新发布的时间表对计划未来的活动产生影响时，代理现在会收到通知。 要接收计划更改通知，代理必须具有将员工管理>代理计划通知>查看权限分配给其用户角色，管理员在发布计划时必须选择通知类型。 有关更多信息，请参阅 发布时间表。