关于座席的语音交互

语音交互是显示在 “交互” 面板中并且与队列相关的呼叫。

语音交互基础知识

了解作为座席处理语音交互的基础知识。

其他语音交互功能

了解如何通过语音互动做更多事情。

与外部联系人的语音交互

学习在语音交互中使用外部联系人。