关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端中的手机
注意: 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。
显示所选项
WebRTC 电话
查看 WebRTC 电话的要求以及有关浏览器窗口的信息。
您可以在首次选择手机时或随时从 “设置” 部分测试和更改 WebRTC 电话设置。
呼叫前转
永久连接
配置振铃行为
如果您在客户端旁边使用 Genesys Cloud,请更改设置,以便警报交互不会在两个应用程序中响起。
排除故障
有关电话问题,请浏览有关个别问题的故障排除信息。 在使用客户关怀之前,请启用服务器端日志记录。
- 排除故障
- 启用服务器端日志记录 (Genesys 云开发人员中心)(Genesys 云嵌入式框架)
- 启用服务器端日志记录 (适用于 Chrome 的 Genesys Cloud 和适用于 Firefox 的 Genesys Cloud)
- 启用服务器端日志记录 (适用于 Salesforce 的 Genesys 云)
- 启用服务器端日志记录 (适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud)