常见问题: 帐户设置

我可以在协作聊天中禁用代理协助吗?

是的。 要禁用用户的代理协助访问权限,请删除权限... [更多的]

我可以通过 Genesys Cloud 呼叫转移模仿关注我的行为吗?

是的,在某种程度上。 为了模仿“跟随我”行为的许多特征…… [更多的]

如何查看有关我的 Genesys Cloud 使用情况的数据?

您可以下载使用情况报告以查看之前使用情况的详细信息…… [更多的]

如何更改语音邮件通知的语言?

您的语音邮件通知使用您为 Genesys 设置的语言首选项… [更多的]

夏令时 (DST) 是如何处理?

加载视图或运行导出时,时间间隔被划分为…… [更多的]

Genesys Cloud 中的位置、地理位置和站点之间有什么区别?

Genesys Cloud 包含三个独立的概念,人们通常称之为位置: 一个… [更多的]

为什么我的数据可以改变?

由于 Genesys Cloud 运行批量处理,分析数据可能会发生变化…… [更多的]