常见问题： 帐户设置
我可以在协作聊天中禁用代理协助吗？
是的。 要禁用用户的代理协助访问权限，请删除权限... [更多的]
我可以通过 Genesys Cloud 呼叫转移模仿关注我的行为吗？
是的，在某种程度上。 为了模仿“跟随我”行为的许多特征…… [更多的]
我们可以从按小时交互许可证类型更改为并发或指定许可证类型吗？
是的。您可以将用户的许可证类型从每小时交互更改为... [更多的]
我怎样才能避免出现“会话已过期”消息？
为了避免由于以下原因而被迫在不方便的时候重新进行身份验证…… [更多的]
如何查看有关我的 Genesys Cloud 使用情况的数据？
您可以下载使用情况报告以查看之前使用情况的详细信息…… [更多的]
如何更改语音邮件通知的语言？
您的语音邮件通知使用您为 Genesys 设置的语言首选项… [更多的]
夏令时 (DST) 是如何处理？
加载视图或运行导出时，时间间隔被划分为…… [更多的]
有没有办法检索离开公司或无法访问其帐户的用户的语音邮件？
如果用户不再在公司任职或无法... [更多的]
Genesys Cloud 中的位置、地理位置和站点之间有什么区别？
Genesys Cloud 包含三个独立的概念，人们通常称之为位置： 一个… [更多的]
Genesys Cloud 有哪些限制？
限制定义了 Genesys Cloud API 特定区域的阈值。这些… [更多的]
为什么我的数据可以改变？
由于 Genesys Cloud 运行批量处理，分析数据可能会发生变化…… [更多的]
