常见问题: Architect
我可以阻止来自特定电子邮件地址的电子
您可以阻止特定的电子邮件地址向您的代理发送电子邮件...... [更多的]
我能否将 Architect 流程配置为允许来电者选择退出 Genesys Cloud 用户的语音信箱?
是的,您可以配置 Architect 语音邮件流以允许入站…… [更多的]
我能否在流程终止或下次请求用户输入之前更早刷新排队的音频?
VXML 基于队列的音频播放架构非常高效,也是……的关键。 [更多的]
流程名称是否有字符限制?
流名称的最大长度为 200 个字符。 最大… [更多的]
用户提示名是否有字符数限制?
用户提示名称的最大长度为 200 个字符。 这… [更多的]
Architect 是否会刷新或播放由于之前的呼叫而排队的音频?
在 Architect 中,有三个操作获取用户输入: 菜单收集输入操作机器人… [更多的]
使用 Nuance Recognizer 即服务集成时,Genesys Cloud 是否会将媒体流式传输到您所在地区以外?
Genesys Cloud 将音频实时传输到用户可配置的 API URL…… [更多的]
如何创建一个根据假日采用不同路径的流程?
在此示例中,我们使用感恩节假期: 要获得第四个…… [更多的]
如何提高导入的保持音乐的质量?
导入音乐文件时,转换过程可能会产生负面影响…… [更多的]
如何选择 Dialogflow 文字转语音语音?
要应用您喜欢的文本转语音功能,请在 Google Cloud Dialogflow 控制台中... [更多的]
如何使用新版本的预计等待时间?
您可以像以前一样提出预计等待时间请求…… [更多的]
如何为我的谷歌 Dialogflow 机器人配置插入?
您可以在以下位置为“呼叫 Dialogflow 机器人”操作启用插入功能... [更多的]
我怎么知道我的流量是否达到了最大大小?
您可以使用流量大小指示器来检查流量大小。 为了… [更多的]
如何从架构师呼叫流发送短信?
要从 Architect 流程配置无代理短信通知: 创建数据… [更多的]
如何为机器人流程设置 “无输入” 计时器?
您可以为 Genesys Dialog Engine Bot 流程配置无输入超时… [更多的]
插入如何处理音频?
打断功能允许用户输入语音或 DTMF 来打断…… [更多的]
架构师流程可以运行多长时间?
只要系统定期检测呼叫者输入,例如语音…… [更多的]
我可以在一个流程中运行多少操作?
Architect 每个流程调用运行的最大操作数为 10,000…… [更多的]
我只有沟通许可证。 我可以在 Architect 中设置呼叫流程吗?
您可以使用单个通信许可证设置基本呼叫路由... [更多的]
如果我在预计等待时间内使用填充播放模式,预计等待时间增强发布后会发生什么情况?
预计等待时间计算的准确性总体上有所提高。 任何现有的填充... [更多的]
改进的估计等待时间计算是否落后于不同的 API?
除了以下情况外,预计等待时间 API 没有变化…… [更多的]
提示文件的最大大小是多少?
最大提示文件大小为 25 MB。
Architect 什么时候强制音频刷新?
有时,Architect 会通过注入来强制音频在后台刷新…… [更多的]
当我在 Google Dialogflow 机器人中使用环境时,是否可以删除意图?
如果您在“调用 Dialogflow 机器人”操作中选择一个环境并… [更多的]
在哪里可以查看互动语音信箱分析?
您可以在交互视图中找到交互语音邮件分析。 笔记:… [更多的]
在 Genesys Cloud 中使用 Nuance Recognizer 即服务集成时,谁负责语音转文本 (STT)?
Nuance Recognizer 即服务 (NRaaS) 是第三方云到云集成。 Genesys… [更多的]
为什么我会看到常见的模块流验证错误?
在使用“呼叫通用模块”操作的入站呼叫流中... [更多的]
为什么我会看到 Google Dialogflow 验证警告?
您是否看到以下验证警告: “没有建筑师支持…… [更多的]
为什么我从另一个组织导入的流程会显示验证错误?
从外部组织导入流程可能需要一些配置更新;... [更多的]
为什么我看不到 Architect 机器人流程?
Genesys Cloud 用户可以添加 Architect Dialog Engine,即 Genesys 原生机器人…… [更多的]