常见问题: 音频挂钩监视器

我可以将 Genesys Audio Connector 与 IBM watsonx™ Assistant 集成吗?

是的,您可以将 Genesys Audio Connector 与您的助手集成。 为了… [更多的]

驻地的 Edge 客户能否使用 AudioHook Monitor?

如果基于场所的边缘处理呼叫的外部部分;对于… [更多的]

我如何获取我所在地区可能发出 AudioHook 协议请求的 IP 地址范围,以便将其添加到我的允许列表中?

要获取特定于的 AudioHook Monitor 的 IP 地址范围... [更多的]

使用呼叫音频连接器操作时,如何将第三方机器人的输出数据传递到 Architect 流程?

您可以在以下位置的“呼叫音频连接器”操作中定义输出变量... [更多的]

使用 AudioHook Monitor 时,如何开始或停止在架构师呼叫流中进行流式传输?

您可以在 Architect 呼叫流程中使用音频监控操作…… [更多的]

我能集成多少个 AudioHook Monitor?

Genesys Cloud 支持最多五个 AudioHook Monitor 集成安装。

我想为一部分通话流式传输队列音频。 如何控制为哪些呼叫流式传输音频?

要使用 AudioHook Monitor 为部分呼叫流式传输队列音频,... [更多的]

我可以使用哪些配置选项来优化我的 AudioHook Monitor 流媒体成本?

您可以使用以下选项来配置 AudioHook Monitor 的使用... [更多的]

在 Genesys Cloud 和你的 AudioHook 服务器之间成功进行会话时会发生什么?

成功的 AudioHook 会话包括以下高级状态: Genesys Cloud 建立…… [更多的]

使用 AudioHook 监控器时,对话在哪里直播?

所有对话都将流式传输到您为 AudioHook 指定的 URL…… [更多的]

AudioHook 显示器会导致延迟问题吗?

由于网络问题和互联网可靠性,可能会出现延迟。 这些问题… [更多的]