常见问题： 公司用户
我可以将第三方聊天客户端连接到 Genesys Cloud 聊天吗？
不。 我们目前不支持将 Genesys Cloud 聊天连接到第三方…… [更多的]
我可以在发出邀请链接后禁用它吗？
是的。 在组织设置中将开放录取开关切换为关闭...。 [更多的]
我可以有一个文件的多个版本吗？
在文档中，您可以用新版本替换现有文件... [更多的]
我注销 Genesys Cloud 后可以拨打和接听电话吗？
如果您将实体电话设置为默认电话，那么... [更多的]
我能从个人资料中删除我的电子邮件地址吗？
您可以更改您的电子邮件地址，也可以添加电子邮件地址…… [更多的]
在没有 Genesys 云通信的情况下，我可以使用呼叫按钮吗？
是的，您无需 Genesys Cloud Communicate 许可证即可使用呼叫按钮…… [更多的]
如何查看桌面应用程序的最新版本？
Genesys Cloud 桌面应用程序会在有新版本发布时通知您…… [更多的]
我怎样才能让我的文件以后更容易找到？
上传文件时，请务必添加内容。 你可以… [更多的]
如何将文件添加到工作区？
您可以通过从桌面上传文件来将文件添加到工作区…… [更多的]
如何添加我的照片？
在个人资料的编辑模式中，单击相机图标... [更多的]
如何在我的个人资料中添加技能和认证？
在编辑模式下，编辑您个人资料中的某个部分。 输入… [更多的]
如何更改或重置我的密码？
如果您知道当前密码但想要更改它，请使用... [更多的]
如何创建群组？
组织成员必须有创建群组的权限。 对于管理员，请参阅... [更多的]
如何在我的文档存储库中找到文件？
您的文档存储库旨在保存大量文件。 这… [更多的]
如何设置聊天中的文字格式？
Genesys Cloud Chat 支持使用简单的 markdown 来格式化聊天中的文本。 看… [更多的]
如何加入或退出官方小组？
只有群组所有者可以添加或删除官方群组的成员。 为了… [更多的]
如何选择我的地区？
当您登录浏览器应用程序、桌面应用程序或移动应用程序时…… [更多的]
如何关闭聊天通知？
要关闭单个群聊室的聊天通知或... [更多的]
如何取消共享文档？
您可以取消共享您的文档。 有关取消共享的更多信息… [更多的]
如何更新我的位置？
在您的个人资料的“位置”部分中更新您的位置。 请参阅添加... [更多的]
我可以上传多少份文件？
您可以上传任意数量的文件，只要... [更多的]
Genesys Cloud 中的位置、地理位置和站点之间有什么区别？
Genesys Cloud 包含三个独立的概念，人们通常称之为位置： 一个… [更多的]
什么是工作区？
工作区是您存储文档或文件的地方。 您有一个个人工作区，称为...。 [更多的]
我可以在文档中上传什么？
您可以将任何类型的文件上传到 Genesys Cloud Documents。 这… [更多的]
群聊室已满意味着什么？
一个聊天室最多可容纳 1000 名参与者。 如果群聊... [更多的]
星形图标有什么作用？
星形图标（收藏夹）可让您选择组织中的人员和群组…… [更多的]
什么是活动直播？
活动流显示您收到的通知和消息的列表…… [更多的]
群聊室和个人聊天室有什么区别？
两种类型的聊天室均出现在“聊天”面板的“群组”下，… [更多的]
我可以在文档中存储或查看哪些类型的文件？
您可以在文档存储库中存储几乎所有类型的文件。 为了… [更多的]
我在哪里可以下载 Genesys Cloud 应用程序？
您可以下载并了解有关 Genesys Cloud 桌面应用程序的更多信息…… [更多的]
在哪里可以找到有关我发送的传真的详细信息？
要查看有关传真的详细信息，例如您发送的号码... [更多的]
在哪里可以找到已发送或已接收的传真？
Genesys Cloud Documents 将您发送或接收的所有传真作为文件存储在您的... [更多的]
我的数据存储在哪里？
当您将文档上传到 Genesys Cloud 时，它会被安全存储…… [更多的]
我可以与谁共享文件？
您可以与任何人共享文件，包括 Genesys Cloud 群组和人员…… [更多的]
谁能看到我的文件？
您是唯一可以查看您个人资料中文件的人…… [更多的]
为什么我看不到文档？
为了查看文档，您必须具有员工角色或任何角色…… [更多的]
为什么我看不到我需要的小组工作空间？
为了查看 ，您必须被添加为… [更多的]
为什么我需要重新输入我的 Genesys Cloud 凭证？
当 HIPAA 组织中的用户遇到以下情况时，他们将退出 Genesys Cloud…… [更多的]
为什么我关闭 Genesys Cloud 后仍能收到移动应用程序通知？
Genesys Cloud 移动应用程序将继续推送通知，除非您注销…… [更多的]
为什么多个并发 Genesys Cloud 登录会导致问题？
Genesys Cloud 不支持同一帐户的多次同时登录.... [更多的]
当我处于某些状态时，为什么我的呼叫会被发送到语音信箱？
为了防止中断，如果您……Genesys Cloud 会将您的呼叫发送到语音信箱。 [更多的]
为什么电子邮件按钮不起作用？
您必须在计算机上选择一个默认的电子邮件应用程序才能使用... [更多的]
当我重新登录 Genesys Cloud 时，为什么我的凭据不起作用？
如果您登录 Genesys Cloud 时遇到困难，您可能会看到…… [更多的]
