常见问题: 聊天

我可以将第三方聊天客户端连接到 Genesys Cloud 聊天吗?

不。 我们目前不支持将 Genesys Cloud 聊天连接到第三方…… [更多的]

我可以删除聊天消息吗?

不是。 您无法手动删除聊天消息。 

我可以在协作聊天中禁用代理协助吗?

是的。 要禁用用户的代理协助访问权限,请删除权限... [更多的]

我可以将自己或其他人从个人聊天室中移除吗?

拥有“聊天”>“参与者”>“删除”权限的群组所有者可以删除… [更多的]

我可以从聊天列表中删除一对一和群组对话吗?

您可以单击“关闭”来关闭一对一和群组聊天。 关闭… [更多的]

如何邀请某人进入聊天室?

要邀请某人进入聊天室,您可以使用 @mention 他们。

如何为用户禁用 /giphy 聊天命令?

要为用户禁用 /giphy 聊天命令,请删除聊天>... [更多的]

如何关闭聊天通知?

要关闭单个群聊室的聊天通知或... [更多的]

图标上的徽章是什么意思?

图标上的徽章或视觉警报,例如呼叫、聊天等…… [更多的]

群聊室已满意味着什么?

一个聊天室最多可容纳 1000 名参与者。 如果群聊... [更多的]

群聊室和个人聊天室有什么区别?

两种类型的聊天室均出现在“聊天”面板的“群组”下,… [更多的]

我的搜索聊天按钮去了哪里?

如果您将 Genesys Cloud 窗口设置得太窄,“搜索”按钮… [更多的]