常见问题: 为安卓系统协作

我可以使用协作移动应用程序接听电话吗?

不。 适用于 iOS 和 Android 的协作不是电话终端节点。 为了… [更多的]

如何在 Android 版协作中向语音信箱消息添加备注?

要使用 Android 版 Collaborate 添加注释,请点击添加... [更多的]

如何查看适用于 Android 的 Collaborate 的可用更新?

要检查您拥有的 Android 版 Collaborate 版本,请执行以下操作... [更多的]

如何使用 Android 版协作查看我的语音信箱消息?

要使用 Collaborate for Android 检查语音邮件,请按照以下步骤操作:... [更多的]

如何使用安卓版协作进行通话?

对于移动设备上的通话,Genesys 建议使用 Genesys Cloud Communicate for Android…… [更多的]

如何使用 Android 版协作更改我的位置设置?

如果您之前拒绝允许 Collaborate for Android 访问您的... [更多的]

如何登录 Genesys Cloud 移动应用程序?

要启动该应用程序,请在主屏幕上点击其图标。 在… [更多的]

如何选择我的地区?

当您登录浏览器应用程序、桌面应用程序或移动应用程序时…… [更多的]

如何与 Android 版协作共享我的当前位置?

当您安装 Collaborate for Android 时,安装过程会提示您... [更多的]

如何退出安卓版协作?

要退出 Android 版 Collaborate,请执行以下操作: 到… [更多的]

通知如何在移动应用程序与桌面或浏览器应用程序之间同步?

当您的桌面浏览器应用处于“在线”或“忙碌”状态时,您会…… [更多的]

我的当前位置如何在 Android 版协作与桌面或浏览器应用程序之间同步?

如果您在多个客户端上登录,Genesys Cloud 会报告您的…… [更多的]

我的当前位置如何在浏览器或桌面应用程序与移动应用程序之间同步?

如果您从多个客户端登录,Genesys Cloud 会报告您的…… [更多的]

移动应用程序与桌面或浏览器应用程序之间的状态如何同步?

当你在任何应用程序中更改状态时,此更改将与以下项同步…… [更多的]

如果我删除了群组语音信箱,我是否会为群组中的所有人删除它?

是的。 当您删除群组语音邮件时,您会立即将其从...中删除。 [更多的]

如果我登录安卓版协作,是否需要单独登录安卓版 Genesys Tempo™?

不可以,当你登录协作时,你也会登录到 Tempo。

在 Android 设备上,我会收到什么通知以及如何接收通知?

Android 版 Collaborate 移动应用程序会通知您一对一聊天消息以及… [更多的]

如果我同时登录了 “协作” 和 “通信”,但退出了会发生什么情况?

当您退出 Android 版 Collaborate 或 Communicate 时,Genesys… [更多的]

Genesys 安卓和 iOS 版协作版与安卓和 iOS 版 Genesys 通信之间有什么区别?

Collaborate 是一款聊天应用程序,可让您与您的同事协作…… [更多的]

在哪里可以下载桌面和移动应用程序?

您可以从 Google Play 商店下载适用于 Android 的 Collaborate。 搜索… [更多的]

为什么 Android 版协作用户缺少预期的功能,例如收件箱或通话控件?

缺少权限可能会导致 Android 版协作出现此行为。 

为什么我会收到 “会话已过期” 消息?

会话并不是永久的。 由于安全原因,会话已过期… [更多的]