常见问题： 来自 Genesys 和 Salesforce 的客户体验云
我可以将 Salesforce 用户分配到 Genesys Cloud for Salesforce 集成以及来自 Genesys 和 Salesforce 集成的 CX Cloud 吗？
不，您可以将 Salesforce 用户分配给 Genesys Cloud 来…… [更多的]
当代理使用 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 处理 Salesforce Service Cloud Voice 中的交互时，我可以录制代理的屏幕吗？
是的，作为管理员，您可以部署 Genesys Cloud Background Assistant…… [更多的]
Genesys 和 Salesforce 集成的 CX Cloud 是否支持虚拟桌面基础架构 (VDI) 配置？
是的，Genesys 和 Salesforce 集成的 CX Cloud 支持虚拟桌面…… [更多的]
如何使用 CX Cloud、Digital 和 AI for Salesforce Service Cloud 包自动拼接 Salesforce Contact 和 Case？
您可以为 Salesforce Service Cloud 打造 CX Cloud、Digital 和 AI…… [更多的]
如何设置具有多个 Genesys Cloud 组织的单个 Salesforce 组织？
您可以将单个 Salesforce 组织与多个 Genesys Cloud 组织集成…… [更多的]
Genesys 和 Salesforce 集成的 CX Cloud 的哪些功能符合 PCI DSS 标准？
Genesys Cloud 平台中的安全暂停以及安全暂停和恢复…… [更多的]
