常见问题： 增强型 911
Genesys Cloud Voice 紧急情况下的所有号码都可以使用吗？
不。 Genesys Cloud Voice 中可用的大多数号码均指定为…… [更多的]
作为使用 Genesys Cloud Voice 的座席，可以将呼入电话转接给 E911 接线员吗？
不。 Genesys 不鼓励 Genesys Cloud Voice 客户将来电转接至…… [更多的]
我可以创建一个新位置并保留与现有位置相同的主要/紧急电话号码吗？
不。 当号码仍分配给现有位置时则不行…… [更多的]
Genesys Cloud 是否支持雷·鲍姆的法案？
是的，但只能直接在 Genesys Cloud Voice 中使用，Genesys Telecom 是…… [更多的]
Genesys 云语音 E911 是否支持卡里定律？
是的，只要您满足以下两点： 安全… [更多的]
Genesys 云语音是否支持增强型 911 (E911)？
是的。 Genesys 云语音支持增强型 911 服务 (E911)。 E911 服务… [更多的]
向 E911 发送什么号码有关系吗？
是的。 该号码作为呼叫号码发送给 E911 接线员… [更多的]
系统是否要求将 Genesys Cloud Voice 拥有的号码用作紧急号码？
是的，对于 Genesys Cloud Voice 服务。 Genesys Cloud Voice 紧急服务…… [更多的]
如果我更改与站点关联的位置，这会暂时影响我的服务吗？
不。 更改与站点相关的位置不会影响服务…… [更多的]
如果我创建了一个新的位置并使用相同的主要/紧急电话号码，紧急服务部门是否会收到通知/知道地址变更？
是。 紧急服务更新由 Genesys Cloud 自动处理。
如果我创建了一个新的位置，那么我应该删除现有的位置吗？
如果您是电话管理员并且您所在的位置... [更多的]
我的位置显示已验证，但是当我添加紧急号码以便在网站上使用时，它变为未验证。 会发生什么
这种情况表明该地址已经过邮政验证… [更多的]
Genesys Cloud Voice 中的紧急电话号码是什么？
紧急电话号码是可以拨打的号码…… [更多的]
什么是雷·鲍姆的法案？
雷·鲍姆 (Ray Baum) 法案要求通过 911 传达可调度位置…… [更多的]
在为 Genesys Cloud Voice 设置位置时，如何判断我指定为紧急号码的号码是否支持紧急服务？
您可以确定 Genesys Cloud Voice 号码是否为紧急服务…… [更多的]
呼叫紧急服务时使用哪个地址？
这取决于您的组织位于何处。 美国/加拿大… [更多的]
Genesys Cloud 为什么要验证位置地址？
所有地址均需经过一定程度的验证。 电信法规要求…… [更多的]
为什么 Genesys Cloud Voice 要求 ELin 具备紧急服务能力？
根据 Genesys 服务条款中的紧急呼叫规定，… [更多的]
