常见问题： 适用于 Zendesk 的 Genesys 云
在使用 Genesys Cloud 时，我是否仍可以使用 Google 的第三方弃用标志进行测试？
是的。 对于使用 Chrome 120 版本的客户，Google 建议使用以下内容... [更多的]
清除浏览器缓存后，嵌入式客户端中的代理设置是否保留？
是的。 嵌入式客户端内的代理设置保存在服务器上…… [更多的]
Genesys Cloud 嵌入式客户端是否允许用户代表队列使用点击拨号？
绝对地！ 借助 Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Chrome 和 Genesys…… [更多的]
适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys 云中交互的主题行是否总是自动填充？
通常。 当交互连接时，集成会为交互创建主题行…… [更多的]
名称变更对嵌入式客户端的影响
2020 年，Genesys 将 PureCloud 名称更改为 Genesys Cloud。 因为… [更多的]
Google Chrome 逐步淘汰第三方 cookie 是否会影响 Genesys Cloud 服务？
Google Chrome 逐步淘汰第三方 Cookie 对 Genesys Cloud 嵌入式客户端产生影响…… [更多的]
为什么没有显示通知？
您选择了在客户端中显示系统通知来提醒交互，但是… [更多的]
