常见问题： Genesys Cloud Voice
我们能否实现自己的 STUN/TURN 服务器来代理与 Genesys Cloud 的连接？
不。 Genesys Cloud 不支持使用私有 STUN/TURN 服务器…… [更多的]
Genesys Cloud Voice 支持短代码吗？
是也不是。 Genesys Cloud Voice 仅支持紧急拨号短代码…… [更多的]
Genesys 云语音是否支持 STIR/SHAKEN？
Genesys 已尽一切合理努力来制定行业最佳实践并…… [更多的]
将号码移出 Genesys Cloud Voice 时，Genesys Telecom 是否提供客户服务记录（CSR）？
不。 当将号码从 Genesys Cloud Voice 转出时，您的新运营商…… [更多的]
当我将号码移植到 Genesys Cloud Voice 时，短信是否会随语音一起自动传输？
不。 Genesys Cloud Voice 号码移植流程专为以下目的而设计…… [更多的]
如何查看有关我的 Genesys Cloud 使用情况的数据？
您可以下载使用情况报告以查看之前使用情况的详细信息…… [更多的]
Genesys 云语音服务如何使用位置？
Genesys Cloud Voice 使用位置的方式有两种： 全部… [更多的]
如何找到我的号码购买操作的状态？
当您在 Genesys Cloud Voice 中购买号码时，这些号码将出现在…… [更多的]
我相信我的地址是正确的，但地址尚未得到验证。 我该怎么办？
Genesys Cloud Voice 受欢迎的原因有很多…… [更多的]
我的位置显示已验证，但是当我添加紧急号码以便在网站上使用时，它变为未验证。 会发生什么
这种情况表明该地址已经过邮政验证… [更多的]
欧洲、中东和非洲地区的Genesys Cloud Voice紧急呼叫服务的电话号码是多少？
为了符合 EMEA 国家/地区的国家监管指南，Genesys 提供…… [更多的]
Genesys 云语音支持哪些拨号格式？
Genesys Cloud Voice 为客户提供公共电话网络 (PSTN) 访问…… [更多的]
当用户标记呼叫时会发生什么？ 作为管理员，我可以在报告中看到标志吗？ 还是仅仅是 Genesys 的信息？
在“性能”>“交互”中，Genesys Cloud 主管可以看到代理… [更多的]
什么是雷·鲍姆的法案？
雷·鲍姆 (Ray Baum) 法案要求通过 911 传达可调度位置…… [更多的]
邮政和紧急位置/地址验证有什么区别？
邮政验证确认邮政服务已知该地址…… [更多的]
Genesys Cloud 进行哪种位置地址验证？
Genesys Cloud 对位置地址执行两种类型的验证：邮政和…… [更多的]
在移植免费电话或 DID 号码时，这些号码还会收取 NRC 和 MRC 的费用吗？
是的。 将号码移植到 Genesys Cloud Voice 后，您将…… [更多的]
我在哪里可以找到从 Genesys Cloud Voice 中移植号码的服务地址？
您可以找到服务地址（电话号码所在的位置…… [更多的]
为什么 Genesys Cloud Voice 中只有分机的用户的呼叫被屏蔽？
来自 Genesys Cloud Voice 的呼叫必须具有与...关联的有效号码[更多的]
为什么我的短时呼叫会被无线运营商标记为即使我的接收者选择接听这些呼叫？
当美国运营商在网络层面发现大量短时通话时，他们...... [更多的]
Genesys Cloud 为什么要验证位置地址？
所有地址均需经过一定程度的验证。 电信法规要求…… [更多的]
为什么在某些情况下只有 Genesys Cloud Voice 电话号码显示为来电显示？
当您配置 Genesys Cloud Voice 以显示您的公司名称和… [更多的]
