常见问题解答： 消息传递
Facebook 和 X 支持嵌套评论吗？
是的，Facebook 支持嵌套评论。然而，对于 X，嵌套注释…… [更多的]
我使用的公共社交数据量有限制吗？
是的，每个组织都设置了 200,000 条公开社交数据的限制…… [更多的]
我可以为代理配置公共和私人互动的次数吗？
是的，您可以配置代理可以处理的对话数量…… [更多的]
我可以在两个不同的组织中集成同一个页面吗？
不，不建议将相同的页面整合到两个…… [更多的]
社交聆听规则能否检测带有重音或包含变音符号的单词？
是的。收集的数据基于您配置的规则…… [更多的]
我们可以获取社交平台上的所有数据吗？
是的，对于 X 平台，您可以获取所有数据…… [更多的]
我们可以接收 X 用户发送给我们账号的直接消息吗？
是的，我们可以通过创建以下内容来提取直接消息：一体化。流动和… [更多的]
我是否必须禁用我的 Genesys Cloud 社交功能以避免产生任何额外费用？
是的，您必须禁用 Genesys Cloud 的社交功能 X…… [更多的]
我们会收到 Facebook 的暗帖吗？
还没有，暗帖在路线图中。但是，Genesys 提供支持…… [更多的]
Genesys 社交是否支持 Agent Copilot？
是的。目前，Genesys Social 支持 Facebook 平台的 Agent Copilot。它… [更多的]
线程时间线适用于 Genesys 社交平台吗？
是的，线程时间线适用于平台级别的 Genesys 社交平台。这… [更多的]
社交数据是否支持参与？
是的，X 支持点赞、分享和评论等活动…… [更多的]
是否有可能不包括某些被获取的数据？
是的，您可以在帖子中添加关键词，但不包括…… [更多的]
是否可以根据位置或语言获取数据？
是的，可以根据您的配置获取数据…… [更多的]
数据提取规则和社交升级规则有什么区别？
数据提取规则有助于跨 X 平台获取数据…… [更多的]
