常见问题： 队列

代表队列拨打电话会影响标准 ACD 路由吗？

代表队列手动拨打的出站呼叫计为重置… [更多的]

删除队列会对视图和其他数据产生什么影响？

删除队列后，您仍然可以访问其过去的交互…… [更多的]

什么可能导致未知队列错误？

如果用户的角色属于一个部门，并且队列是…… [更多的]

不回应意味着什么？

当您拒绝或未能回答警报内的互动时…… [更多的]

当队列设置为 “代理已请求” 时，为什么代理看不到请求 ACW 的选项？

  有关通话后工作设置的详细信息，请参阅创建和... [更多的]