常见问题: 排除故障

客户能否执行自动化测试,例如 Genesys Cloud 的负载或压力测试?

Genesys 致力于通过我们的...满足您的自动化测试需求[更多的]

如何解决显示 “使用此 edgecontrol 实例在调用路径上检测到循环...” 的错误?

如果一个或多个用户有重复的电话号码,则会出现此消息... [更多的]

如何提交增强请求?

如果您想对 Genesys Cloud、Genesys 提出增强请求…… [更多的]

Genesys Cloud 如何处理凭证?

Genesys Cloud 了解您的凭证和机密是敏感信息,并且…… [更多的]

什么可能导致未知队列错误?

如果用户的角色属于一个部门,并且队列是…… [更多的]

为什么我的 Salesforce 页面上没有显示字段?

Genesys Cloud for Salesforce 收集您可以添加为默认数据…… [更多的]

为什么客户关怀部门要求控制台和网络日志?

这两部分客户端数据和平台端日志一起…… [更多的]

为什么客户端没有出现在闪电中?

要使客户端出现在 Salesforce Lightning 中,请更改一些设置... [更多的]