常见问题: 语音邮件
我能否将 Architect 流程配置为允许来电者选择退出 Genesys Cloud 用户的语音信箱?
是的,您可以配置 Architect 语音邮件流以允许入站…… [更多的]
我可以通过 Genesys Cloud 呼叫转移模仿关注我的行为吗?
是的,在某种程度上。 为了模仿“跟随我”行为的许多特征…… [更多的]
如何为特定用户停用语音信箱?
由于各种原因,一些组织必须从某些用户中删除语音邮件功能...... [更多的]
如何为用户启用语音信箱?
要接收语音邮件,用户必须具有语音邮件 > 语音邮件 > 接收权限… [更多的]
如何更改语音邮件通知的语言?
您的语音邮件通知使用您为 Genesys 设置的语言首选项… [更多的]
我的收件箱中可以包含的语音信箱数量有限制吗?
不。 但是,如果您使用电话用户界面 (TUI) 并接收... [更多的]
图标上的徽章是什么意思?
图标上的徽章或视觉警报,例如呼叫、聊天等…… [更多的]
在哪里可以查看互动语音信箱分析?
您可以在交互视图中找到交互语音邮件分析。 笔记:… [更多的]
为什么某些功能在 UI 中不可见?
笔记: 以下 Genesys Cloud 功能目前需要额外的权限设置才能…… [更多的]
当我处于某些状态时,为什么我的呼叫会被发送到语音信箱?
为了防止中断,如果您……Genesys Cloud 会将您的呼叫发送到语音信箱。 [更多的]