常见问题： 新消息
Web 消息来宾会话是否会过期？
向最终用户公开的访客会话保持活动状态只要…… [更多的]
如何计算 CGR 的服务级别 (SL) % 指标？
SL % 是根据回答的交互计算的…… [更多的]
使用 ACD 消息传输文件是否有大小限制？
是的。 Genesys Cloud 消息传递通道对传输的大小有以下限制…… [更多的]
互动中的计时器是什么意思？
交互可以设置三个计时器：传入的交互提醒通知，在…… [更多的]
不回应意味着什么？
当您拒绝或未能回答警报内的互动时…… [更多的]
为什么无法更改第一个 CGR 规则中的队列名称？
默认情况下，CGR 首先检查当前队列是否处于压力之下…… [更多的]
为什么我没有在 CGR 规则的组列表中看到我需要映射的组？
确保添加 CGR 所需的组如下…… [更多的]
为什么预测性路由数据模型再训练失败？
由于某些媒体类型的数据不足，重新训练失败，原因是…… [更多的]
为什么预测路由无法正确激活？
由于数据不足而无法创建数据，因此发生错误…… [更多的]
