常见问题： 语音转录
如果用户单击按钮将交互翻译成西班牙语，关闭交互，然后稍后重新打开它以再次翻译成西班牙语，这算一次翻译还是两次翻译？
它被算作一次翻译。如果相同的语言对是... [更多的]
如果另一个用户打开相同的交互并将其翻译为葡萄牙语而不是西班牙语，这算一次翻译还是两次翻译？
它被算作两次翻译，因为每个独特的语言对都是…… [更多的]
许可和成本 — 启用语音转录后是否会有额外费用？
语音转录是一种语音和文本分析功能，它…… [更多的]
许可和成本 — 是否可以监控语音转录的使用情况？
目前，语音转录的使用情况无法受到外部监控。 Genesys 确实测量语音…… [更多的]
语音转录——交互记录存储在云中时是否加密？
交互记录经过加密并安全存储，以防止未经授权的…… [更多的]
语音转录 – 设置语音转录的最佳实践
要设置语音转录，最佳实践建议您遵循以下步骤…… [更多的]
语音转录 — 我可以下载语音成绩单吗？
您可以使用语音导出一个或多个交互的记录… [更多的]
语音转录 – 扩展语音转录服务 – Azure 如何提供客户数据安全？
扩展语音转录服务将 Genesys Cloud 之外的媒体流传输到…… [更多的]
语音转录——扩展语音转录服务或母语语音转录的费用是多少？
扩展语音转录服务 (EVTS) 和母语语音转录的计费方式为…… [更多的]
语音转录 — 亚马逊、谷歌或微软等第三方是否支持语音转录？
Genesys Cloud 使用其自己的原生转录引擎，并包含扩展语音…… [更多的]
语音转录——语音转录的准确性如何？如何通过添加品牌名称、首字母缩略词或内部术语来提高其准确性？
Genesys Cloud 的语音转录准确度可与其他领先的产品相媲美…… [更多的]
语音转录 – Genesys 云语音转录和扩展语音转录服务之间有什么区别？
Genesys Cloud 语音转录和扩展语音转录服务 (EVTS) 均可…… [更多的]
语音转录 — 语音转录的预期延迟和准确性水平是多少？
在 Genesys Cloud 中，音频可以在几秒钟内近乎实时地转录…… [更多的]
语音转录 — 是什么让 Genesys 语音转录与众不同并且比第三方更好？
Genesys 语音转录功能中使用的语言模型是根据联络中心对话进行训练的。…… [更多的]
语音转录 — 当我回放录音时，转录时间和音频不会同步。 我该怎么办？
当有时钟时，交互播放器和转录同步不匹配就会发生…… [更多的]
语音转录 — 为什么我的语音转录中有那么多省略号 (...) 而不是单词？
转录置信度过滤器决定了找到省略号的频率（...），在... [更多的]
