×
关闭
Genesys Cloud 资源中心
提交搜索
语言
English
العربية
繁體中文
Dansk
Čeština
Nederlands
Suomi
עִברִית
Français
Deutsch
Italiano
日本語
简体中文
한국어
Norsk
Polski
Portugues
Español
Svenska
ภาษาไทย
Türkçe
українська
发行说明
公告
新用户
公司用户
管理员
联系中心经理
联系中心座席
Genesys Cloud AI
资源
解决方案、许可和定价
常见问题解答
术语表
主页
Genesys 云嵌入式框架内容列表
Genesys 云嵌入式框架内容列表
本文列出了 Genesys 云嵌入式框架的所有相关内容。
常规
关于集成
关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端
集成
全部展开
概述
关于 Genesys 云嵌入式框架
发行说明
名字变更
Genesys 云嵌入式框架常见问题解答
架构图
部署选项
Chrome 自动播放政策变更
管理 Genesys 云嵌入
开始使用(私有部署)
如何开始使用
(Genesys 云开发人员中心)
要求
创建 OAuth 客户端
添加集成
开始使用(公共部署)
如何开始使用
(Genesys 云开发人员中心)
Genesys 云计费常见问题
关于 AppFoundry
获取 AppFoundry 应用
开始使用(座席)
浏览器要求
登录到客户端
语言支持
直接接口
直接接口
直接接口
客户端菜单中的交互
互动登录客户端菜单
客户端菜单中的新交互
客户端菜单中的 Agent Performance
客户端菜单中的用户收件箱
客户端菜单中的座席计划
客户端菜单中的队列激活
客户端菜单中的设置
客户端菜单中的 Genesys Cloud
客户端菜单中的帮助
状态
状态
更改你的状态
状态计时器
不准时
电话
关于手机
选择电话
WebRTC 电话
WebRTC 手机的要求
WebRTC 手机的浏览器窗口
测试你的 WebRTC 手机设置
更改 WebRTC 手机设置
为 WebRTC 手机配置高级麦克风设置
永久连接
永久连接
停止永久连接
呼叫控制和基本交互任务
呼叫控制
进行互动
将呼叫置于保留状态
转接
转接数
盲目转移互动
咨询转接电话
安排回叫
脚本
结束互动
CRM 功能
点击拨号
点击拨号
配置点击拨号
交互日志
交互日志
查看和编辑交互日志
可由客户端配置
呼叫前转
呼叫前转
打开呼叫转移
更改您的转发号码
关闭呼叫前转
通知
配置通知
队列激活
队列激活
更改你的队列参与
通话记录和用户收件箱通知
呼叫历史记录
访问通话记录
评估
访问评估
转移交易和休假请求
话务员排班计划通知
语音邮件
访问个人语音信
视觉参与度
共同浏览
使用共同浏览
屏幕共享
关闭屏幕共享
支持的 Genesys Cloud 交互类型
呼叫
关于来电
代表队列进行配置
配置来电显示
进行呼叫
拨打电话会议
回叫
关于回调
响应回调互动
安排回叫
外呼拨号
关于出站拨号
预览去话拨号活动
响应出站拨号互动
聊天
关于聊天
响应聊天互动
电子邮件
关于邮件
回复电子邮件互动
代表队列进行配置
发送电子邮件
消息
关于消息
从聊天迁移到 Genesys Cloud 网络消息
响应消息互动
代表队列进行配置
发送 SMS 消息
语音邮件
关于 ACD 语音邮件
响应 ACD 语音信箱互动
排除故障
排除故障
呼叫前转
无法启用呼叫前转。
无效电话号码
交互
无法创建互动
用于提醒互动的振铃问题
不支持的媒体类型
队列
队列缺少出站电子邮件地址
队列缺少出站 SMS 号码
记住最后选择的队列不是持久的
WebRTC 电话
WebRTC 手机的音频问题
使用持久连接无法拨打或接听电话
无法接听电话(Firefox 浏览器用户)
无法在客户端中测试扬声器
WebRTC 手机的错误消息
测试你的 WebRTC 手机设置
WebRTC 电话连接问题
杂项
已存在活动的会话。
无法登录客户端
Chrome 自动播放政策变更
客户端没有出现
手机已注销
启用服务器端记录
这篇文章有帮助吗?*
是
否
如果您还有疑问,可以
向社区寻求帮助。
电子邮件
反馈
*
我已阅读并理解
Genesys Cloud 隐私政策。
*
电子邮件
此字段用于验证目的,应保持不变。
推荐文章
关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端
关于 Genesys 云嵌入式框架
Genesys 云嵌入式框架的发行说明
关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端中的回调
关于面向微软 Teams 的 Genesys 云
关于 Genesys Cloud 浏览器扩展
管理 Genesys 云嵌入
滚动到顶部