Genesys 适用于 Salesforce 的云内容列表
本文列出了适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 的所有相关内容。
常规
集成
- 管理员
- Genesys 云计费常见问题
- 管理员要求
- 设置集成
- 设置集成
- 安装或升级托管软件包
- 托管软件包设置
- 设置呼叫中心
- 更改 Genesys Cloud 组织的区域
- 配置呼叫中心设置
- 配置客户端事件
- 配置全渠道同步
- 配置国家/地区代码
- 将交互属性映射到 Salesforce 活动字段
- 配置呼叫控制
- 自定义互动详情
- 配置搜索
- 配置扩展点
- 对不同的代理使用不同的配置
- 培训视频
- 话务员
- 关于活动管理
- 概述
- 立即开始
- 使用营销活动管理
- 排除故障
- 关于 Salesforce 电子邮件的路由
- 概述
- 立即开始
- 创建 OAuth 客户端
- 配置验证
- 配置 Salesforce 电子邮件的路由
- 使用流程生成器传送 Salesforce 电子邮件
- 使用 SDK 进行高级配置
- 使用路由
- 排除故障
- 呼叫
- 关于来电
- 进行呼叫
- 与高速销售人员打电话
- 拨打电话会议
- 回叫
- 外呼拨号
- 聊天
- 电子邮件
- 关于邮件
- 回复电子邮件互动
- 使用支持自动应答的数字互动
- 发送电子邮件
- 消息
- 关于消息
- 响应消息互动
- 使用支持自动应答的数字互动
- 发送 SMS 消息
- 语音邮件
